多年来，缺少品牌溢价能力，缺乏核心技术，是中国品牌普遍存在的两大痛点，这也成为制约中国品牌占领“微笑曲线”两端高价值领地的最大羁绊。而作为连续9年蝉联白色家电全球第一的海尔，则在33年的发展历程中用“真诚到永远”的服务态度和多种原创性的科学技术，一次又一次地改写了这种现状，引领着全球家电市场的方向。海尔集团副总裁、中国区首席市场官李华刚解读全球第一背后是海尔人单合一和真诚到永远的成功。并提出产品、商业模式、服务模式、互联工厂四大核心创新，成就海尔能够在世界上持续引领。
以用户为中心，持续引领全球家电行业新方向
纵观不断推进的商业发展史我们可以看到，无论是哪个行业，唯有做到以用户为中心的的持续升级和科技创新，企业才能始终立于不败之地。而这也是海尔在30余年发展过程中始终坚持的理念。
多年来，海尔在家电科技领域一直遥遥领先，其原创科技不仅占中国家电领域国际标准提案的80%，更被国内外品牌模仿多达112次，居世界之首。其推出的无压缩机固态制冷酒柜，磁悬浮技术首次民用量产，实现0温度波动、0震动、0燥感；海尔洗衣机静音科技更是打破吉尼斯世界纪录，在高速运转的洗衣机上立起1.882米的硬币塔；海尔专利自清洁技术拥有99.995%的超高抗菌能力；而海尔热水器防电墙专利技术更是呵护全球亿万家庭的洗浴安全！正因为有如此强大的创新能力，不久前美国《快公司》将海尔评选为全球最创新企业中国TOP10，是排名中唯一的家电企业。并且海尔以谷歌检索量9140000次位居全球家电影响力第一。
上个世纪90年代，我国刚进入经济发展初期，国民收入较低，海尔以品质和质量为先导，带给中国用户高质量的家电。步入2000年后，其他品牌刚萌发品质萌芽，海尔已经积极进行科技创新，并先后给用户带来防电墙热水器，全空间保鲜冰箱、免清洗洗衣机、自清洁空调、防干烧燃气灶等智慧产品，用科技给用户带来高品质的生活。而在物联网时代的今天，更多企业只是停留在单品智能，而海尔在此时却再次领跑，推出了“4+7+N”的全场景定制化智慧家庭，再次引领了一个行业的发展。
海尔智慧家庭，带来健康生活新升级
没有永恒的企业，只有时代的企业。随着AI、IoT、5G等新技术的逐渐成熟，在家电行业中传统的产品时代也终将成为过去，海尔今年推出的智慧家庭，标志着其已率先转变为全球物联网生态品牌，在实现品牌价值全新再造的同时，带动了传统家电企业的升级。
海尔的“4+7+N”全场景定制化智慧家庭，是基于客厅、厨房、卧室、浴室4大持续迭代升级的物理空间，和全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋娱乐、全屋健康、全屋信息7大全屋解决方案，可以为用户带来N种智慧生活全场景定制，满足用户对家庭中健康食物、洁净用水、新鲜空气、舒适安全等多种诉求。
以人们在日常生活中最关注的水质问题来说，海尔全屋智慧净水系统拥有前置过滤器、中央净水器、中央软水机、直饮水机、管线机等多个水处理程序。其中，中央软水机可滤除钙镁离子，让自来水变成软水，减少自来水对热水器、水管道和花洒的侵蚀。中央净水器可去除水中余氯、细菌、胶体等杂质，能够减少人体对有害物质地摄入。通过全屋净水系统过滤后的水，杂质少、水质软，有效呵护了用户的身体健康。
优质的饮用水和干净的空气，是人体健康两大基础。海尔智慧家庭的全屋净水系统解决了用户在健康用水方面的需求，而全屋空气解决方案则保证了用户室内空气的健康。在全屋空气解决方案中，海尔通过净界自清洁空调、天玺空调、厨房空调、新风机等网器提供覆盖客厅、卧室、厨房等真实的全场景、全空间智慧家庭空气体验。打破目前智能空调被动控制、难联通、不成套的局面，为全球用户提供一站式、全场景、定制化的智慧空气。而以大数据及独特智能算法，则把被动服务变为主动服务。
在海尔智慧空气解决方案下，用户下班回家一进门，海尔空调就能自主启动，并且通过自主检测、调节，将室内空气的温度、湿度和洁净度调至最佳，带给用户最方便、健康的室内空气环境。
在改革开放40年的今天，海尔能率先摆脱传统硬件创新思维，转而向“智慧家庭”寻求突破路径，并且成为物联网时代家电行业的第一品牌，正是海尔在洞悉消费需求变化、摸准行业变革脉搏下，以创新技术为支撑的战略转型新思路。此举不仅对于海尔来说意义重大，对于整个家电业、用户、合作商来说更是有着巨大的影响。
5月25日，海尔将在改革开放40年的窗口—深圳，启动以“海尔智慧家庭定制美好生活”为主题的体验展。届时，海尔将携全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋语音、全屋健康、全屋信息7大全屋解决方案来到深圳龙华星河iCO，让当地用户直接感受到海尔带来的美好生活。
