深圳经济特区建立40周年之际,全面深化改革开放的步伐更大、力度更强。近日,中共中央办公厅、国务院办公厅《深圳建设中国特色社会主义先行示范区综合改革试点实施方案(2020-2025年)》公布,在中央改革顶层设计和战略部署下,赋予了深圳在重点领域和关键环节改革上更多自主权。
鼎和保险作为深圳发展的见证者与参与者将逐条研究、做好落实,充分发挥业内的“电力保险专家”优势,以深圳经济特区建立40周年为契机,以满足社会日益增长的多元化保险服务需求为出发点,以完善保险经济补偿机制、强化风险管理核心功能和提高保险资金配置效率为方向,在更高层面、以更高标准融入和服务先行示范区建设。
助力实体经济,护航鹏城“腾飞”
40年间,深圳从边陲小镇发展到具有国际影响力的新兴现代化大都市,GDP从1.79亿元增长到2019年的2.69万亿元,创造了世界经济发展史上的奇迹。深圳的高速发展离不开保险行业的保驾护航,自2008年发轫深圳以来,鼎和保险深耕保险行业十二载,以保险担当为特区发展赋能,在助力特区经济社会稳定发展的同时实现了自身的发展。
聚焦“电力保险专家”的专业定位,鼎和保险创新开发太阳能发电指数保险、充电桩(站)综合保险、无人机综合保险、降水发电指数保险、受电设备财产综合保险、光伏财产综合保险等一系列明星产品。鼎和保险已在全国范围内成立15家省级分公司,154家三四级机构,获评穆迪A3国际评级,迄今已累计为深圳近28万客户及20万亿资产提供风险保障服务,业务触角延伸到制造业、热力业、建筑业、交通运输、金融业、房地产业、科学研究和技术服务业、水利等领域。
近年来,鼎和保险积极把握“粤港澳大湾区”“深圳先行示范区”等国家战略,积极融入金融服务生态链,持续加大为基础设施建设提供资金支持的力度。先后参与承保了中国能源建设集团、广州南方电力建设集团、广州地铁、深圳能源集团、深圳地铁等大型企业的保险项目,为广州南沙自贸区总部基地、珠海国际会展中心等重点区域建设提供长期资金支持4.9亿元,成为推动深圳高质量发展又一重要金融力量。
聚力民生幸福,打造优质服务
鼎和保险秉持“以客户为中心”的服务理念,在理赔与金融服务方面积极开展探索,不断提升客户体验,满足深圳人民美好生活愿景。一方面,不断升级专业服务能力,持续提升客户理赔体验。开展7×24小时不间断在线客户服务和电子化理赔,自主研发了“码上理赔”“鼎e赔”“小鼎微客服”等互联网创新工具,推进集30逾道服务保障举措为一体的五“心”服务专题。此外,针对不同客户群体推出包含代驾、拖车、搭电、困境救援等个性化的特色增值服务,满足客户多元需求。
另一方面,鼎和保险根据客户生活场景,将服务价值链由单一、低频保险服务延伸到综合、高频金融服务和生活服务,上线“鼎鼎生活圈”综合服务平台,创新推出了“鼎和汽车节”“鼎和数码节”“鼎和家电节”等一系列品牌活动,全力打造“保险服务之家”“金融服务之家”和“生活服务之家”。
今年疫情发生以来,鼎和保险主动提高政治站位,全面落实“六稳”“六保”任务,全力以赴助推企业复工复产,以特区精神担当服务经济稳定发展的“压舱石”使命。疫情期间,鼎和保险成功注册安全生产责任险附加法定传染病责任保险条款,进一步扩大安全生产责任险保障范围。推出“复工无忧保”产品保费规模达到700万元,帮助深圳地区66家企业安心复工复产,并通过中止、延长保险期、免费扩展保险责任等多种举措帮助当地企业渡过难关。
四十载惊涛拍岸,九万里风鹏正举。当前,深圳将迎来新的重大历史机遇,鼎和保险不仅是见证者、同行者,更是建设者、服务者,将坚定不移贯彻落实党中央决策部署,永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风,积极对标一流,致力于成为能源价值链的保险专家,在更高层面、以更高标准融入和服务先行示范区建设,努力续写更多“春天的故事”。(投稿:谢育、曾悦、深圳分公司)
